Grundläggande regler och principer för affärs etikett

Överensstämmelse med uppförandereglerna underlättar inte bara det dagliga arbetet utan har också ett nära inflytande på karriär och resultat. Rätt stil och bra sätt är en faktor i din karriär. Det kommer att leda till förbättrade relationer med kollegor, underordnade och överordnade.

Affärsetikett är inte bara de regler som föreslår hur man bedriver affärsförhandlingar vid viktiga möten. Förmågan att uppträda ordentligt i en situation är inte längre en önskvärd skicklighet, det har blivit en nödvändighet. Det är också ett bra sätt att professionellt presentera dig själv även i mindre formella fall.

Utöver etikett är utseende och kläder också mycket viktiga. Det första intrycket är ofta avgörande för att vinna entreprenörens sympati. Kom ihåg att din professionalism betonas av vissa icke-verbala beteenden., det vill säga attityd, le, ögonkontakt, gester och röstteknik, tack vare vilken du ökar kraften i orden som du talar.

Detta begrepp avser tull, sociala former, gällande regler på arbetsplatsen samt förmågan att verka i personligt och professionellt liv, förmågan att hantera olika situationer.

Savoir-vivre bygger på fyra grundläggande principer.som ligger till grund för levnadskonst. Reglerna för savoir-vivre är universella, de är inte beroende av plats, social grupp, sociala eller professionella relationer.

1. För det första principen om respekt, vilket innebär att beteendet visar respekt för en annan person, oavsett ålder, kön, religion eller någon annan synvinkel. Respekt för någons åsikter ger vi en person rätten att uttrycka sin åsikt, även om du inte håller med honom. Vi försöker att inte göra andra obehagliga med vårt beteende.
2. En annan indikator är anpassningsprincipen, som betonar förmågan att förändra vårt beteende och anpassa sig till omständigheterna, tid på dagen, organisationskulturen i företaget, till de tullar som antagits på denna plats.
3. Principen om moderering bör tillämpas på alla delar av vårt liv. Håll det i kläder, välja tillbehör, smink, samt måttlighet i att äta och dricka, för att uttrycka känslor, för att ställa frågor.
4. Å andra sidan betonar principen om sunt förnuft att vi i alla situationer måste väga orden, gester och handlingar, guidade av skäl, säkerhet, agera medvetet och med försiktighet.

Efter att ha granskat grunderna på etiketten, låt oss nu titta på utvalda detaljerade principer för "levnadsformen", vars kunskap hjälper till att upprätthålla goda interpersonella, sociala och affärsrelationer. Dessa inkluderar sådana normer.

Grunden för etiketten är naturlig. Vi måste utföra alla åtgärder på ett naturligt sätt. Bara på detta sätt kommer vi att vara trovärdiga. Vissa säger att savoir-vivre regler är tuffa och det finns ingen plats för naturlighet i dem. Ingen stor sak

Tolerans är det viktigaste villkoret för att upprätthålla goda relationer med människor. Tolerans är en förståelse för andra attityder, livsstilar, beteende, religion, kulinariska preferenser. En person med en hög personlig kultur är tolerant och tålamod.

För närvarande betalar vi inte för mycket uppmärksamhet på punktlighet, så någon annan är sen. Därför finns det inget mer irriterande än att vänta sent. Du måste förstå att det senare är oacceptabelt.

Låt oss också komma ihåg att ankomsten tidigare än den angivna tiden kan förvirra den person med vilken vi har kommit överens om. Därför, för att inte skapa obehagliga situationer, kom på bestämd tid. Punktlighet är ett uttryck för respekt för en annan person.

När du presenterar dig, förutom ditt för- och efternamn, ange din position och namnet på det företag du representerar. Det borde inte finnas några akademiska, professionella eller stamtavla namn i den här situationen. En man bör alltid introduceras till en kvinna, de yngre bör betraktas som äldre och inte vice versa.

Hälsning är en av de viktigaste elementen i kommunikationen.

• Gör det inte av en slump eller bara genom att röra en annan persons hand med fingertopparna. Till handslaget är att lägga till ett leende och till och med fina ord. Denna mottagning bör också åtföljas av ögonkontakt.

• När vi hälsar måste vi titta rakt i ögonen. Det är opraktiskt att titta i sidan. Om vi ​​sitter vid bordet och någon vill hälsa på oss med ett handslag, måste vi definitivt komma upp från bordet. Att ge hand över ett bord är ett tecken på okunnighet om goda sätt. Om en kvinna och en man är välkommen, sträcker kvinnan först sin hand. Kom också och säg hej till den första som är beroende av någon som är yngre eller upptar en mindre position. Det är också värt att komma ihåg att en person som bör inleda ett handslag inte ska luta sig framåt.
• Du måste visa din respekt för gästen genom att erbjuda honom en lämplig plats. Den äldsta platsen ligger på höger sida av värden.
• Följ klädreglerna: Klänningen säger inte bara om dig. Det vi liknar påverkar också bilden av företaget. Du kan bara göra ett bra intryck. Kunskap och förmåga att följa klädkoden är nödvändig för att uppnå professionell framgång och skapa ett lämpligt förhållande. Ett professionellt utseende är nu en av medarbetarnas kompetenser. Om du inte följer standarderna kan du stoppa kampanjen.
• Lär dig hur du bedriver affärsförhandlingar.

• Telefon savoir-vivre - En viktig del av en affärsstil som inte kan ignoreras.
• Försök att vara artig, tala lugnt. Innan du börjar en dialog, tänk på ämnet och vilken information du vill få från en annan person. Tala kort och konkret. Så du visar din professionalism och kommer inte att irritera samtalspartnern.
• Stäng av telefonen under affärsmöten. Om du planerar något liknande här, vänligen ägna all din tid och uppmärksamhet åt vem du pratar med. Om du inte förväntar dig ett brådskande telefonsamtal, stäng av ljudet och stäng av telefonen.

• Var punktlig - arrangera möten i förväg Om du är sen, glöm inte att be om ursäkt och förklara kortfattat för värden under pausen för att inte avbryta mötet.
• Byt visitkort följer alltid slutet av konversationen. Det är oanvändbart att be senior tjänstemän, äldre och kvinnor om detta. Du måste vänta tålmodigt tills de erbjuder sig själva.Innan du lägger ett visitkort som du får i ditt visitkort, läs det.

Det är också värt att utforska de grundläggande reglerna för elegans. Kontroll över våra gester, ansiktsuttryck och position är företagets "etikett". Dessutom kan den skickliga användningen av traditionellt skrivande och e-post låta oss känna sig bekväma i svåra och ovanliga situationer i företagets vanliga vardag och i storföretagens värld. Alla antaganden kommer att hjälpa till att undvika pinsamma situationer som ofta förvirrar oss.

På grund av de grundläggande antagandena om affärsetikett använder vi personalkulturens positiva inverkan på kvaliteten på kundkontakter. Det gör det också möjligt för dig att visa dig själv i rätt ljus som en framgångsrik person och beter sig i alla situationer.

Servicekodens normer måste vara uppfyllda av alla, deras innehåll är tydligt skrivet. För modern är dessa krav inte så komplicerade.

Du kan lära dig om de viktigaste affärskommunikationsfärdigheterna i följande video.